下午快下班的時(shí)候,一位78歲的老大爺在女兒的陪同下來(lái)看病。大爺想復(fù)查一個(gè)肺功能,看看指標(biāo)有沒有達(dá)到做膽囊手術(shù)的要求。我詳細(xì)詢問了他的病史情況,大爺患有冠心病,前些年做過兩次手術(shù),并且還患有慢性阻塞性肺、膽囊結(jié)石等多種并發(fā)癥。由于肺功能差暫時(shí)不能做膽囊切除術(shù)。
了解完大爺?shù)牟∏楹螅议_好肺功能申請(qǐng)單,并趕緊給肺功能室打電話,讓他們給這位大爺做完檢查再下班。這時(shí)家屬有些不好意思地問:“大夫你快下班了吧?一會(huì)兒看結(jié)果不就耽誤你下班了嗎?”我說(shuō):“不用擔(dān)心,給你們看好了我才會(huì)下班的,你們先去檢查,我就在這里等你們!不要著急!”家屬這才放心的陪同下老人去做肺功能檢查。結(jié)果拿來(lái)后,我詳細(xì)的看了看肺功能各項(xiàng)指標(biāo),還是不能達(dá)到手術(shù)要求,我耐心的和病人及家屬溝通,建議患者使用信必可吸入劑改善肺功能。家屬聽完激動(dòng)地說(shuō):“謝謝醫(yī)生,上一次太和醫(yī)院呼吸內(nèi)科一位專家,也是建議我父親使用這種藥物后復(fù)查肺功能,我父親沒有采納,這次我們一定好好配合治療。”我說(shuō):“不用謝!這個(gè)吸入劑使用方法有點(diǎn)不一樣,我給你開好藥,你去藥房買來(lái)后,我再詳細(xì)講解它的詳細(xì)用法。”后來(lái)我手把手的教會(huì)了老人如何使用這種藥物,并且告訴他相關(guān)的注意事項(xiàng),半月后復(fù)查肺功能。這時(shí)候已經(jīng)五點(diǎn)五十分了,老人和女兒對(duì)我謝了又謝,稱贊我服務(wù)態(tài)度好,非常耐心。
通過這次小事,我再一次理解到,耐心的對(duì)待患者會(huì)帶來(lái)更多的信任,緩解醫(yī)患矛盾,收益頗多!(呼吸腎病內(nèi)科 陳興旺)